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Benchmarking, anailza la competencia
Benchmarking se define como un análisis de la competencia exhaustivo que nos ayudará a mejorar la estrategia de marketing que estemos realizando y de esa forma posicionarnos y diferenciarnos en el sector.
El primer punto que queremos aclarar desde Funway Resort, es que Benchmarking no significa copiar o plagiar a tu competencia.
Plagiando a la competencia solo conseguirías perder tu identidad, tu marca y todos los esfuerzos realizados hasta el momento.
Nunca dejes de ser lo que eres porque perderás tu esencia.
Benchmarking significa aprender del análisis de la competencia para mejorar tus procesos.
Con el Benchmarking no se copia, se aprende de los competidores y se innova para diferenciarse de ellos.
Claves : innovar, aprender y mejorar a la competencia.
Si ponemos de ejemplo a Apple vemos que Steve Jobs diseñó smartphones, pero los hizo diferentes. Miró qué había en el mercado y creó un iPhone que marcó la diferencia entre él y los demás. Ahora es a ellos a quienes los demás miran para intentar superarlos.
Eso debes hacer tú con tu marca: extraer datos de tus competidores y aplicarlos para ser diferente y mejor que ellos.
Tipos de benchmarking
- Benchmarking interno
Lo desarrollas dentro de tu empresa. Es decir, lo que comparas son las diferentes delegaciones, franquicias o departamentos de la marca. En este caso, los competidores quedan al margen.
- Benchmarking externo
Es el más habitual y aquí sí, vamos a hacer un análisis de la competencia. Es importante que tengamos una referencia de qué posición ocupamos en nuestro sector.
Además, a partir de los datos extraídos, podremos mejorar nuestra estrategia de marketing y nuestro posicionamiento.
- Benchmarking funcional
Es el momento de pensar en un mercado global y tomar el pulso de tu negocio con respecto a todo el espectro de empresas que están en tu sector, sean de tu ámbito de influencia o no.
- Benchmarking integral
Se trata de realizar los 3 análisis de la competencia que hemos descrito.
Seguramente no es el más recomendable, a no ser que tengas unos recursos amplios, pero es el más completo.
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